“Dünyada dijital alıcı sayısı 2,6 milyar kişiye ulaştı”

KoçZer’in Satış ve Dijital Platformlar İş Birimi Genel Müdür Yardımcısı Orçun Güven “Koç Topluluğu şirketiyiz ancak topluluk dışından da pek çok büyük şirketin satın almalarını ve ihalelerini yönetiyoruz. 1,5 milyar doları aşan ticaret hacmimizle, Fortune 500’de ilk 100 şirket arasında yer alıyoruz” dedi.

Araştırmaların e-ticaretin 2027 yılına kadar küresel perakende satışların yüzde 41’ini oluşturacağına işaret ettiğini söyleyen Güvem “2017’de aynı rakamın yüzde 18 olduğunu düşünürsek, pandeminin yarattığı ivmeyi daha net anlayabiliriz. Şuan dünya çapında dijital alıcı sayısı 2,6 milyar kişiye ulaşmış durumda.Perakendedeki bu yön değişikliği, B2B pazarında da kendine bir yol buldu” iffadelerini kullandı.

Güven “Hedef kitle ve müşteri dinamikleri özelinde baktığımızda, B2B pazarında öncelikli odak noktasının şirketler arasındaki işlemleri kolaylaştırmak olduğunu görüyoruz. Hedef kitle, B2B pazarında daha büyük ölçekte hammadde, ürün veya hizmet tedarik etmek isteyen profesyoneller ve şirketlerden oluşuyor. Müşteri dinamikleri, uzun vadeli ilişkiler kurma, sözleşmeleri müzakere etme ve kurumsal satın almanın karmaşıklığına uyum sağlama etrafında dönüyor. Kullanıcı deneyimi açısından değerlendirdiğimizde ise B2B’de işlevsellik ve verimlilik öne çıkarken, B2C’de kullanıcı dostu bir deneyim ve estetik bir arayüz önem kazanıyor” dedi.

ZerGO’da hem alıcıyı hem de satıcıyı gözeten avantajlar sunduklarını ifade eden Güven “Satın alma adedine göre fiyat belirleme özelliği sayesinde, satıcı şirketler ürünlerini sergilerken, adet arttıkça müşteriye özel avantajları kendileri saptayabiliyor. Daha büyük pazarlara ve yeni müşterilere ulaşabiliyor. Alıcılar ise spot alımlardan çoklu alımlara kadar, her ölçekte satın alma yapabiliyor. Sipariş takibi, faturalaşma, taksitle ödeme ya da açık hesapla ödeme gibi değişik alternatiflere sahipler. Toplu satın alımlarda, farklı satıcılardan sunulan fiyatları şeffaf bir şekilde görerek karar verebiliyor. 7/24 çok hızlı alışveriş yapabiliyorsunuz” şeklinde konuştu.